Atmaksas politika

Last Updated: February 2026

Ievads

Šī atmaksas politika nosaka noteikumus un nosacījumus, saskaņā ar kuriem tiek veikta atmaksu procedūra, izmantojot ravondbloem. Mūsu mērķis ir nodrošināt skaidrību un godīgumu attiecībā uz mūsu klientu tiesībām un pienākumiem, kā arī aizsargāt mūsu uzņēmuma intereses.

Attiecības un piemērojamība

Šī politika attiecas uz visiem pakalpojumiem, ko piedāvā ravondbloem caur ravondbloem. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat šīs politikas noteikumiem.

Definīcijas

  • Pakalpojumi: Visi ceļojumu un tūrisma pakalpojumi, ko piedāvā ravondbloem.
  • Klients: Jebkura persona, kas iegādājas pakalpojumus no ravondbloem.
  • Atmaksa: Naudas summa, kas tiek atgriezta klientam par neizmantotiem vai atceltiem pakalpojumiem.

Atmaksas politika

1. Atmaksas pieprasījumi

Klienti var pieprasīt atmaksu, ja:

  • Pakāpe ir atcelta vismaz 14 dienas pirms plānotā ceļojuma datuma.
  • Klients ir saņēmis bojātu vai nepareizu pakalpojumu.
  • Klients ir pieredzējis būtiskus traucējumus pakalpojuma sniegšanā, kas nav bijuši saistīti ar viņa rīcību.

2. Atmaksas procedūra

Klientiem ir jāiesniedz rakstisks pieprasījums par atmaksu, nosūtot e-pastu uz [email protected]. Pieprasījumā jāiekļauj:

  • Klienta vārds un uzvārds.
  • Pasūtījuma numurs.
  • Detalizēta informācija par iemeslu atmaksai.

Visi pieprasījumi tiks izskatīti 14 dienu laikā, un atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ko klients izmantoja, veicot pasūtījumu.

3. Atmaksas izslēgšanas gadījumi

Atmaksas netiks veikta šādos gadījumos:

  • Ja pakalpojums ir izmantots daļēji vai pilnībā.
  • Ja atmaksas pieprasījums tiek iesniegts mazāk nekā 14 dienas pirms ceļojuma datuma.
  • Ja klients ir pārkāpis mūsu lietošanas noteikumus.

Lietotāju tiesības un pienākumi

Klientiem ir tiesības uz:

  • Informāciju par atmaksas procedūru.
  • Atmaksu saskaņā ar šīs politikas noteikumiem.

Klientiem ir pienākums:

  • Sniedziet precīzu informāciju par savu pasūtījumu.
  • Ievērot noteiktos termiņus, lai pieprasītu atmaksu.

Atbildības ierobežojumi un atrunas

ravondbloem nav atbildīga par jebkādām zaudējumiem vai kaitējumu, kas var rasties no:

  • Neatbilstošas informācijas sniegšanas no klienta puses.
  • Neizpildītiem vai daļēji izpildītiem pakalpojumiem, kas radušies ārēju apstākļu dēļ.

Datu aizsardzība un drošība

Visi klientu dati tiks apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku, kas ir pieejama mūsu mājaslapā. Mēs apņemamies aizsargāt jūsu personas datus un nodrošināt to konfidencialitāti.

Izmaiņas politikā

ravondbloem patur tiesības veikt izmaiņas šajā atmaksas politikā. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā, un tās stāsies spēkā nekavējoties pēc publicēšanas.

Saziņas informācija

Ja jums ir jautājumi par šo atmaksas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:

  • Uzņēmums: ravondbloem
  • Tālrunis: +3712667006430
  • E-pasts: [email protected]
  • Adrese: Riga Plaza, 1A, Rīga, Floor 5, Office 12, Rīga, LV-1050, Latvia.

Governing Law and Jurisdiction

Šī politika ir regulēta un interpretēta saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem. Jebkuri strīdi, kas izriet no šīs politikas, tiks risināti Latvijas Republikas tiesās.